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Última modificación: miércoles, 14 de enero de 2026, 16:59Cursos disponibles
Curso e-learning asincrónico (4 módulos, 24 horas) de Microsoft Excel 365, Nivel Básico. Incluye introducción narrada, evaluación diagnóstica, lecciones navegables, apuntes, evaluaciones parciales con sus aprendizajes esperados, prácticas autocorregidas con rúbrica y una evaluación final integradora.
Herramientas para la Gestión Preventiva de Riesgos Laborales (DS 44) es un curso de capacitación 100% online en modalidad e-learning · asincrónico · sin facilitador · nivel 2, con una duración de 24 horas distribuidas en 3 módulos. Combina lecciones navegables con narración, recursos descargables, evaluaciones con retroalimentación y una evaluación final integradora.
Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de:
- Identificar los principios, el objetivo y el alcance del Decreto Supremo N°44 y su relación con la Ley 16.744 y el Código del Trabajo, según la legislación vigente en seguridad y salud en el trabajo.
- Reconocer los tipos de riesgos laborales y los métodos de identificación y evaluación de riesgos (MIPER) según el Decreto Supremo N°44 y la guía técnica del Instituto de Salud Pública.
- Analizar las medidas preventivas y correctivas y las estrategias de gestión de emergencias en el lugar de trabajo, según los lineamientos del Decreto Supremo N°44.
Estructura del curso (3 módulos):
- Módulo 1: Principios y alcance del Decreto Supremo N°44
- Módulo 2: Identificación y evaluación de riesgos laborales
- Módulo 3: Medidas preventivas, correctivas y gestión de emergencias
Modalidad: E-Learning · Asincrónico · Sin facilitador · Nivel 2.
Dirigido a: Técnicos en prevención de riesgos, ingenieros en seguridad, supervisores de obra, encargados de seguridad y salud ocupacional, jefes de operaciones y trabajadores con funciones de gestión de riesgos en empresas.
Requisitos de ingreso: Conocimientos básicos del entorno laboral y nociones generales de seguridad y salud en el trabajo.
Evaluación: diagnóstica inicial (no incide en la nota), evaluaciones parciales por módulo y evaluación final integradora. Aprobación: 60%.
Protección de Datos Personales (Ley 21.719) — Aplicación por rol (Encargados, Jefaturas y RRHH) es un curso de capacitación 100% online en modalidad e-learning asincrónico, sin facilitador, nivel 2, con una duración de 24 horas distribuidas en 3 módulos. Combina lecciones navegables con narración, recursos descargables, evaluaciones con retroalimentación y una evaluación final integradora.
Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de:
- Reconocer el objeto, los conceptos clave y los principios rectores de la Ley N°21.719 sobre protección de datos personales.
- Identificar los derechos de los titulares de datos y las condiciones de licitud del tratamiento según la Ley N°21.719.
- Aplicar las obligaciones de la Ley N°21.719 según el rol desempeñado (encargado/DPO, jefatura o recursos humanos).
Estructura del curso (3 módulos):
- Módulo 1: Fundamentos, conceptos y principios de la Ley 21.719
- Módulo 2: Derechos del titular, consentimiento y datos sensibles
- Módulo 3: Cómo aplicar la Ley 21.719 en cada rol: Encargados/DPO, Jefaturas y RRHH
Modalidad: E-learning asincrónico, sin facilitador, Nivel 2.
Dirigido a: Encargados y responsables del tratamiento, delegados de protección de datos (DPO), equipos de compliance/TI/legal, jefaturas y dirección, y equipos de Recursos Humanos que aplican la ley en sus funciones.
Requisitos de ingreso: Saber leer y escribir; manejo básico de computador e Internet. No requiere conocimientos jurídicos previos.
Evaluación: diagnóstica inicial (no incide en la nota), evaluaciones parciales por módulo y evaluación final integradora. Aprobación: 60%.
Protección de Datos Personales (Ley 21.719) — Concientización (todo el personal) es un curso de capacitación 100% online en modalidad e-learning asincrónico, sin facilitador, nivel 2, con una duración de 24 horas distribuidas en 3 módulos. Combina lecciones navegables con narración, recursos descargables, evaluaciones con retroalimentación y una evaluación final integradora.
Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de:
- Reconocer el objeto, los conceptos clave y los principios rectores de la Ley N°21.719 sobre protección de datos personales.
- Identificar los derechos de los titulares de datos y las condiciones de licitud del tratamiento según la Ley N°21.719.
- Aplicar buenas prácticas de protección de datos personales en las tareas cotidianas, conforme a la Ley N°21.719.
Estructura del curso (3 módulos):
- Módulo 1: Fundamentos, conceptos y principios de la Ley 21.719
- Módulo 2: Derechos del titular, consentimiento y datos sensibles
- Módulo 3: Tu responsabilidad diaria con los datos personales
Modalidad: E-learning asincrónico, sin facilitador, Nivel 2.
Dirigido a: Todas las personas trabajadoras que en sus tareas manejan datos personales (de clientes, usuarios o compañeros), independientemente de su área.
Requisitos de ingreso: Saber leer y escribir; manejo básico de computador e Internet. No requiere conocimientos jurídicos previos.
Evaluación: diagnóstica inicial (no incide en la nota), evaluaciones parciales por módulo y evaluación final integradora. Aprobación: 60%.
Procedimientos básicos de primeros auxilios es un curso de capacitación 100% online en modalidad e-learning asincrónico, sin facilitador, nivel 2, con una duración de 24 horas distribuidas en 5 módulos. Combina lecciones navegables con narración, recursos descargables, evaluaciones con retroalimentación y una evaluación final integradora.
Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de:
- Identificar los conceptos basicos de primeros auxilios y el alcance del rol del respondedor, de acuerdo con definiciones y especificaciones internacionales.
- Describir el procedimiento de primera respuesta ante lesiones de partes blandas como heridas, contusiones, abrasiones y quemaduras, de acuerdo con protocolos establecidos.
- Secuenciar el procedimiento de primera respuesta ante lesiones osteomusculares, traumatismo encefalocraneano y lesiones cervicales, de acuerdo con protocolos de inmovilizacion y traslado seguro.
- Reconocer los signos de alarma y las conductas iniciales ante urgencias medicas e intoxicaciones, de acuerdo con tablas de actuacion establecidas.
- Secuenciar el procedimiento de soporte vital basico ante paro cardiorrespiratorio y obstruccion de la via aerea, de acuerdo con protocolos reconocidos de reanimacion.
Estructura del curso (5 módulos):
- Módulo 1: Fundamentos y preparacion ante emergencias
- Módulo 2: Lesiones de partes blandas: heridas, contusiones y quemaduras
- Módulo 3: Lesiones osteomusculares, TEC e inmovilizacion
- Módulo 4: Urgencias medicas e intoxicaciones
- Módulo 5: Soporte vital basico: RCP y obstruccion de via aerea
Modalidad: E-learning asincrónico, sin facilitador, Nivel 2.
Dirigido a: Personal de prevención de riesgos, integrantes de comités paritarios de higiene y seguridad y miembros de brigadas de emergencia que requieren reconocer los procedimientos de primera respuesta frente a emergencias en contextos laborales.
Requisitos de ingreso: Saber leer y escribir, manejo básico de computador e internet, y acceso a un equipo con conexión para la plataforma LMS. No requiere conocimientos previos en salud.
Evaluación: diagnóstica inicial (no incide en la nota), evaluaciones parciales por módulo y evaluación final integradora. Aprobación: 60%.
Primeros auxilios básicos para brigadas de emergencia es un curso de capacitación 100% online en modalidad e-learning asincrónico, sin facilitador, nivel 2, con una duración de 24 horas distribuidas en 5 módulos. Combina lecciones navegables con narración, recursos descargables, evaluaciones con retroalimentación y una evaluación final integradora.
Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de:
- Reconocer el rol de la brigada de primeros auxilios y el marco normativo y organizativo de la respuesta ante emergencias en el lugar de trabajo, de acuerdo con la normativa de seguridad y salud ocupacional vigente.
- Aplicar técnicas básicas de control de heridas, hemorragias y quemaduras, de acuerdo con protocolos de primeros auxilios.
- Aplicar técnicas de inmovilización y traslado seguro del accidentado, de acuerdo con el tipo de lesión y los protocolos establecidos.
- Asistir urgencias médicas e intoxicaciones frecuentes en el lugar de trabajo, de acuerdo con los procedimientos de respuesta inicial establecidos.
- Ejecutar las maniobras de soporte vital básico (RCP, uso del DEA y desobstrucción de la vía aérea) ante un paro cardiorrespiratorio o atragantamiento, de acuerdo con las recomendaciones vigentes de reanimación.
Estructura del curso (5 módulos):
- Módulo 1: La brigada de primeros auxilios en el lugar de trabajo
- Módulo 2: Heridas, hemorragias y quemaduras
- Módulo 3: Lesiones osteomusculares, TEC, inmovilización y traslado del herido
- Módulo 4: Urgencias médicas e intoxicaciones en el lugar de trabajo
- Módulo 5: Soporte vital básico: RCP, DEA y obstrucción de la vía aérea
Modalidad: E-learning asincrónico, sin facilitador, Nivel 2.
Dirigido a: Trabajadoras y trabajadores designados como integrantes de las brigadas de emergencia de la organización, en particular la brigada de primeros auxilios, responsables de entregar la respuesta inicial de salud ante accidentes y emergencias en el lugar de trabajo, en coordinación con el plan de emergencia y el organismo administrador de la Ley 16.744.
Requisitos de ingreso: Saber leer y escribir, manejo básico de computador e internet, y acceso a un equipo con conexión para la plataforma LMS. No requiere conocimientos previos en salud.
Evaluación: diagnóstica inicial (no incide en la nota), evaluaciones parciales por módulo y evaluación final integradora. Aprobación: 60%.
Funcionamiento de sistemas de protección contra incendios (NFPA 13) es un curso de capacitación 100% online en modalidad e-learning · asincrónico · sin facilitador · nivel 2, con una duración de 24 horas distribuidas en 4 módulos. Combina lecciones navegables con narración, recursos descargables, evaluaciones con retroalimentación y una evaluación final integradora.
Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de:
- Describir los principios y fundamentos técnicos de la norma NFPA 13 en la instalación de sistemas automáticos de rociadores, reconociendo su propósito, sus objetivos y su principio de funcionamiento.
- Identificar los tipos de sistemas de rociadores y sus componentes definidos por la norma NFPA 13, distinguiendo su principio de operación y su selección según el riesgo y el entorno operativo.
- Aplicar los criterios técnicos de diseño e instalación establecidos en la norma NFPA 13, considerando la presión, el caudal y la cobertura según el tipo de riesgo de la ocupación.
- Ejecutar inspecciones, pruebas y mantenimiento de los sistemas de rociadores automáticos conforme a la norma NFPA 13 y NFPA 25, asegurando su confiabilidad y su trazabilidad técnica.
Estructura del curso (4 módulos):
- Módulo 1: Principios y fundamentos técnicos de la NFPA 13
- Módulo 2: Tipos de sistemas y componentes
- Módulo 3: Diseño e instalación de rociadores
- Módulo 4: Inspecciones, pruebas y mantenimiento
Modalidad: E-Learning · Asincrónico · Sin facilitador · Nivel 2.
Dirigido a: Técnicos, supervisores, mantenedores y prevencionistas que participan en la instalación, operación o mantenimiento de sistemas automáticos de rociadores en plantas industriales, edificaciones, bodegas logísticas o faenas mineras. Se recomiendan conocimientos básicos de hidráulica, lectura de planos y seguridad industrial.
Requisitos de ingreso: Conocimientos básicos del entorno laboral, nociones de hidráulica y de seguridad industrial; acceso a un computador o dispositivo con internet y lector de PDF.
Evaluación: diagnóstica inicial (no incide en la nota), evaluaciones parciales por módulo y evaluación final integradora. Aprobación: 60%.
Curso e-learning asincrónico (4 módulos, 24 horas) de Microsoft Excel 365, Nivel Intermedio: protección de datos, funciones de texto/fecha/condicionales, funciones de búsqueda y tablas dinámicas. Incluye introducción narrada, diagnóstica, lecciones navegables, apuntes, evaluaciones parciales con sus AE, prácticas autocorregidas con rúbrica y una evaluación final dual.
Control de Emergencias Asociadas a Riesgos Químicos es un curso de capacitación 100% online en modalidad e-learning · asincrónico · sin facilitador · nivel 2, con una duración de 24 horas distribuidas en 3 módulos. Combina lecciones navegables con narración, recursos descargables, evaluaciones con retroalimentación y una evaluación final integradora.
Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de:
- Reconocer los escenarios de emergencia química identificando las clases de sustancias peligrosas (NCh 382), sus riesgos mediante la señalización (rombo NFPA 704, número NU) y la información de las Hojas de Datos de Seguridad.
- Aplicar los procedimientos de respuesta ante emergencias químicas, determinando las acciones de contención, control de la fuente, uso de equipos de protección personal y equipos de emergencia según el tipo de incidente.
- Ejecutar las acciones de control de la emergencia química, estableciendo zonas de seguridad y evacuación, aplicando los primeros auxilios ante exposición y coordinando la descontaminación y la comunicación con los organismos de respuesta.
Estructura del curso (3 módulos):
- Módulo 1: Reconocimiento de los riesgos químicos y los escenarios de emergencia
- Módulo 2: Procedimientos de respuesta ante emergencias químicas
- Módulo 3: Control de la emergencia, atención a las personas y coordinación
Modalidad: E-Learning · Asincrónico · Sin facilitador · Nivel 2.
Dirigido a: Trabajadoras y trabajadores que manipulan, almacenan, transportan o se exponen a sustancias químicas peligrosas, así como integrantes de brigadas de emergencia, encargados de prevención de riesgos, supervisores y personal de respuesta ante incidentes químicos.
Requisitos de ingreso: Conocimientos básicos del entorno laboral y nociones generales de seguridad y salud en el trabajo.
Evaluación: diagnóstica inicial (no incide en la nota), evaluaciones parciales por módulo y evaluación final integradora. Aprobación: 60%.
Manejo de Sustancias Peligrosas es un curso de capacitación 100% online en modalidad e-learning · asincrónico · sin facilitador · nivel 2, con una duración de 24 horas distribuidas en 3 módulos. Combina lecciones navegables con narración, recursos descargables, evaluaciones con retroalimentación y una evaluación final integradora.
Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de:
- Clasificar las sustancias peligrosas según sus características de peligrosidad y la norma chilena NCh 382, distinguiendo las nueve clases de peligro.
- Identificar los riesgos de las sustancias peligrosas mediante el número de Naciones Unidas (NU), las señales de seguridad (NCh 1411/4), el rombo de seguridad y los códigos de color de envases y cilindros.
- Interpretar el etiquetado de envases de sustancias peligrosas (íconos de peligro UE, frases R y frases S) y utilizar las Hojas de Datos de Seguridad (HDS/HDST) para el manejo seguro y la prevención de accidentes.
Estructura del curso (3 módulos):
- Módulo 1: Definición y clasificación de las sustancias peligrosas
- Módulo 2: Identificación de riesgos y señalización
- Módulo 3: Etiquetado de envases y Hojas de Datos de Seguridad
Modalidad: E-Learning · Asincrónico · Sin facilitador · Nivel 2.
Dirigido a: Trabajadoras y trabajadores que manipulan o se exponen a sustancias peligrosas en sus labores: operarios, bodegueros, transportistas, personal de logística, encargados de prevención de riesgos y supervisores.
Requisitos de ingreso: Conocimientos básicos del entorno laboral y nociones generales de seguridad y salud en el trabajo.
Evaluación: diagnóstica inicial (no incide en la nota), evaluaciones parciales por módulo y evaluación final integradora. Aprobación: 60%.
Inglés A1 — Principiante (MCER) es un curso de capacitación 100% online en modalidad e-learning asincrónico (nivel 2), con asistente de práctica conversacional y de pronunciación basado en ia, con una duración de 24 horas distribuidas en 6 módulos. Combina lecciones navegables con narración, recursos descargables, evaluaciones con retroalimentación y una evaluación final integradora.
Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de:
- Reconocer el vocabulario y las expresiones básicas en inglés para saludar, despedirse y presentarse, según el nivel A1 del MCER.
- Identificar y comunicar información personal básica en inglés, como país, nacionalidad, edad y números, según el nivel A1 del MCER.
- Describir a la familia y a otras personas en inglés utilizando adjetivos y adjetivos posesivos simples, según el nivel A1 del MCER.
- Expresar rutinas diarias y la hora en inglés utilizando el presente simple, según el nivel A1 del MCER.
- Solicitar alimentos y bebidas en inglés utilizando fórmulas de cortesía en situaciones cotidianas, según el nivel A1 del MCER.
- Ubicar lugares y pedir o dar direcciones simples en inglés en situaciones cotidianas de la ciudad, según el nivel A1 del MCER.
Estructura del curso (6 módulos):
- Módulo 1: Greetings and introductions
- Módulo 2: Personal information and numbers
- Módulo 3: Family, people and descriptions
- Módulo 4: Daily routines and time
- Módulo 5: Food, drinks and ordering
- Módulo 6: Places, shopping and directions
Modalidad: E-learning asincrónico (Nivel 2), con asistente de práctica conversacional y de pronunciación basado en IA.
Dirigido a: Personas adultas sin conocimientos previos de inglés (o con un manejo muy inicial) que desean comenzar a comunicarse en inglés en situaciones cotidianas básicas y predecibles: saludar, presentarse, dar información personal, hablar de su familia y rutina, pedir comida y orientarse en la ciudad.
Requisitos de ingreso: Saber leer y escribir en español; manejo básico de computador, micrófono y navegador (Google Chrome). No requiere conocimientos previos de inglés.
Evaluación: diagnóstica inicial (no incide en la nota), evaluaciones parciales por módulo y evaluación final integradora. Aprobación: 60%.
Gestión de emergencias y respuesta ante situaciones críticas es un curso de capacitación 100% online en modalidad e-learning · asincrónico · sin facilitador · nivel 2, con una duración de 24 horas distribuidas en 3 módulos. Combina lecciones navegables con narración, recursos descargables, evaluaciones con retroalimentación y una evaluación final integradora.
Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de:
- Reconocer los fundamentos del Sistema de Comando de Incidentes (SCI), identificando su propósito, sus principios rectores y la terminología común para la gestión coordinada de emergencias.
- Describir la estructura organizacional del Sistema de Comando de Incidentes y las funciones de sus secciones, distinguiendo el rol del Comandante del Incidente, el staff de comando y las secciones de operaciones, planificación, logística y administración/finanzas.
- Ejecutar la aplicación operativa del Sistema de Comando de Incidentes en una situación crítica, estableciendo el mando, elaborando el Plan de Acción del Incidente y coordinando a los intervinientes y organismos de respuesta hasta la desmovilización.
Estructura del curso (3 módulos):
- Módulo 1: Fundamentos del Sistema de Comando de Incidentes
- Módulo 2: Estructura organizacional del SCI y funciones
- Módulo 3: Aplicación operativa del SCI y coordinación de la respuesta
Modalidad: E-Learning · Asincrónico · Sin facilitador · Nivel 2.
Dirigido a: Trabajadoras y trabajadores con responsabilidad en la respuesta ante emergencias: integrantes de brigadas, encargados y comités paritarios de seguridad, prevencionistas de riesgos, supervisores, jefaturas y personal de organismos de respuesta que deban coordinar acciones durante una situación crítica.
Requisitos de ingreso: Conocimientos básicos del entorno laboral y nociones generales de seguridad y salud en el trabajo.
Evaluación: diagnóstica inicial (no incide en la nota), evaluaciones parciales por módulo y evaluación final integradora. Aprobación: 60%.
Mantenimiento Industrial de Plantas de Chancado, Correas y Equipos de Proceso es un curso de capacitación 100% online en modalidad e-learning asincrónico, con una duración de 24 horas distribuidas en 4 módulos. Combina lecciones navegables con narración, recursos descargables, evaluaciones con retroalimentación y una evaluación final integradora.
Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de:
- Reconocer los procedimientos de seguridad industrial y el funcionamiento general de equipos de chancado y transporte de mineral, en plantas mineras e industriales.
- Aplicar técnicas de inspección y mantenimiento preventivo en chancadores y harneros vibratorios, según los procedimientos operacionales de plantas de procesamiento mineral.
- Identificar componentes críticos y procedimientos de mantenimiento básico en sistemas de transporte y procesamiento de mineral, en operaciones de plantas industriales.
- Analizar fallas operacionales en equipos de plantas de chancado mediante técnicas de diagnóstico y planificación de mantenimiento, conforme a criterios de seguridad y continuidad operacional en plantas mineras.
Estructura del curso (4 módulos):
- Módulo 1: Seguridad Industrial y Fundamentos Operacionales
- Módulo 2: Mantenimiento de Equipos de Chancado y Harneros
- Módulo 3: Correas Transportadoras, Bombas Warman e Hidrociclones
- Módulo 4: Planificación y Diagnóstico de Fallas en Equipos Industriales
Modalidad: E-learning asincrónico.
Dirigido a: Trabajadores del sector minero e industrial que desempeñan funciones de mantenimiento en plantas de chancado y procesamiento de minerales
Evaluación: diagnóstica inicial (no incide en la nota), evaluaciones parciales por módulo y evaluación final integradora. Aprobación: 60%.
Curso e-learning (24 h) avanzado: cronograma, nivelación de recursos, Valor Ganado (EVM), informes, plantillas y multiproyecto en Microsoft Project.
Técnicas de Atención y Servicio al Cliente en Empresas de Retail es un curso de capacitación 100% online en modalidad e-learning asincrónico, sin facilitador, nivel 2, con una duración de 24 horas distribuidas en 3 módulos. Combina lecciones navegables con narración, recursos descargables, evaluaciones con retroalimentación y una evaluación final integradora.
Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de:
- Reconocer los conceptos fundamentales de la calidad de servicio y el perfil del personal de atención al cliente en el contexto del retail.
- Identificar las características de una atención al cliente de calidad en el proceso de venta en retail según los protocolos establecidos por la empresa.
- Aplicar técnicas de comunicación efectiva para la resolución de conflictos y reclamos durante la atención al cliente en retail.
Estructura del curso (3 módulos):
- Módulo 1: Calidad de servicio y perfil del personal de atención en retail
- Módulo 2: Atención en el proceso de venta en tienda
- Módulo 3: Comunicación efectiva, manejo de reclamos y fidelización en sala
Modalidad: E-learning asincrónico, sin facilitador, Nivel 2.
Dirigido a: Vendedores y vendedoras de piso de venta, cajeros/as, reponedores/as, anfitriones/as y supervisores/as de sala o jefes/as de tienda que se desempeñan en empresas de retail (tiendas, supermercados, grandes tiendas y comercio especializado) y tienen contacto directo con el cliente.
Requisitos de ingreso: Saber leer y escribir, manejo básico de computador e Internet (navegación web y correo electrónico) para participar en una plataforma e-learning. No requiere conocimientos previos en atención al cliente ni experiencia en retail.
Evaluación: diagnóstica inicial (no incide en la nota), evaluaciones parciales por módulo y evaluación final integradora. Aprobación: 60%.
Técnicas para la Atención y Servicio al Cliente es un curso de capacitación 100% online en modalidad e-learning asincrónico, sin facilitador, nivel 2, con una duración de 60 horas distribuidas en 3 módulos. Combina lecciones navegables con narración, recursos descargables, evaluaciones con retroalimentación y una evaluación final integradora.
Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de:
- Reconocer los conceptos fundamentales de la calidad de servicio y el perfil del profesional de atención al cliente en el contexto organizacional.
- Identificar las características de una atención al cliente de calidad según los protocolos establecidos por la empresa.
- Aplicar técnicas de comunicación efectiva para la resolución de conflictos durante la atención al cliente.
Estructura del curso (3 módulos):
- Módulo 1: Conceptos generales asociados al trato al cliente
- Módulo 2: Atención en el proceso de ventas
- Módulo 3: Comunicación efectiva y resolución de necesidades del cliente
Modalidad: E-learning asincrónico, sin facilitador, Nivel 2.
Dirigido a: Ejecutivos comerciales y personas encargadas de la atención al cliente que se desempeñan en áreas de servicio, ventas o contacto directo con usuarios.
Requisitos de ingreso: Saber leer y escribir, manejo básico de computador e Internet (navegación web y correo electrónico) para participar en una plataforma e-learning. No requiere conocimientos previos en atención al cliente.
Evaluación: diagnóstica inicial (no incide en la nota), evaluaciones parciales por módulo y evaluación final integradora. Aprobación: 60%.
Estrategias de Liderazgo para la dirección de equipos de trabajo es un curso de capacitación 100% online en modalidad e-learning asincrónico, sin facilitador, nivel 2, con una duración de 24 horas distribuidas en 4 módulos. Combina lecciones navegables con narración, recursos descargables, evaluaciones con retroalimentación y una evaluación final integradora.
Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de:
- Aplicar habilidades transversales y prácticas de liderazgo efectivas para la dirección de equipos de trabajo en contextos organizacionales.
- Seleccionar estilos de manejo de conflictos y técnicas de comunicación asertiva aplicables a la gestión de equipos de trabajo.
- Comparar las principales teorías y estilos de liderazgo según su aplicación a la dirección de equipos de trabajo.
- Aplicar herramientas de coaching y mentoría a la movilización de equipos de trabajo de acuerdo con los objetivos organizacionales.
Estructura del curso (4 módulos):
- Módulo 1: Dirección de equipos de trabajo y toma de decisiones
- Módulo 2: Comunicación asertiva y gestión de conflictos
- Módulo 3: Teorías y estilos de liderazgo
- Módulo 4: Liderazgo coaching y movilización de equipos
Modalidad: E-learning asincrónico, sin facilitador, Nivel 2.
Dirigido a: Jefes de áreas y supervisores que dirigen o coordinan equipos de trabajo en su organización.
Requisitos de ingreso: Desempeñar funciones de jefatura, supervisión o coordinación de equipos; manejo básico de computador, navegador e internet para cursar una modalidad e-learning asincrónica.
Evaluación: diagnóstica inicial (no incide en la nota), evaluaciones parciales por módulo y evaluación final integradora. Aprobación: 60%.
Curso e-learning (24 h) para gestionar recursos, costos, seguimiento y desempeño de proyectos en Microsoft Project.
Curso e-learning (24 h) para crear, estructurar y programar un proyecto básico en Microsoft Project: tareas, duraciones, calendarios y dependencias.
Técnicas de Autocontrol Emocional y Manejo del Estrés es un curso de capacitación 100% online en modalidad e-learning asincrónico, sin facilitador, nivel 2, con una duración de 24 horas distribuidas en 3 módulos. Combina lecciones navegables con narración, recursos descargables, evaluaciones con retroalimentación y una evaluación final integradora.
Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de:
- Reconocer los componentes de la inteligencia emocional según el modelo de Daniel Goleman en situaciones de comunicación y relación interpersonal en el trabajo.
- Identificar los factores de riesgo del estrés laboral y su impacto en las emociones y relaciones interpersonales según los signos físicos y emocionales.
- Aplicar técnicas de inteligencia emocional para el clima laboral de los equipos de trabajo, conforme a buenas prácticas organizacionales.
Estructura del curso (3 módulos):
- Módulo 1: Inteligencia emocional aplicada a la comunicación y las relaciones interpersonales en el trabajo
- Módulo 2: Influencia del estrés en las emociones y en las relaciones interpersonales
- Módulo 3: Claves de la inteligencia emocional para el clima laboral: comunicación, asertividad, empatía y actitud positiva
Modalidad: E-learning asincrónico, sin facilitador, Nivel 2.
Dirigido a: Encargados del área de bienestar del Departamento de Recursos Humanos que, por su perfil de cargo, tienen la tarea de entregar herramientas preventivas asociadas a las técnicas de autocuidado emocional.
Requisitos de ingreso: Manejo básico de computador y navegación en internet para cursar la modalidad e-learning asincrónica. Deseable experiencia laboral en gestión de personas o bienestar organizacional. No requiere conocimientos previos en inteligencia emocional ni manejo del estrés.
Evaluación: diagnóstica inicial (no incide en la nota), evaluaciones parciales por módulo y evaluación final integradora. Aprobación: 60%.
Comunicación Efectiva para el Liderazgo es un curso de capacitación 100% online en modalidad e-learning asincrónico, sin facilitador, nivel 2, con una duración de 36 horas distribuidas en 6 módulos. Combina lecciones navegables con narración, recursos descargables, evaluaciones con retroalimentación y una evaluación final integradora.
Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de:
- Reconocer los niveles de la comunicación humana en contextos laborales, sociales y personales.
- Describir las habilidades de comunicación interpersonal aplicables en contextos laborales, sociales y personales.
- Diferenciar las conductas agresivas, no asertivas y asertivas durante el acto comunicativo en el trabajo.
- Aplicar el guion DEEC para planificar la entrega de información en una conversación laboral.
- Distinguir los niveles de la escucha y las respuestas empáticas frente a las respuestas típicas en una conversación.
- Aplicar el modelo GROW para planificar sesiones de retroalimentación del desempeño de un equipo.
Estructura del curso (6 módulos):
- Módulo 1: Niveles de la comunicación humana
- Módulo 2: Habilidades de comunicación interpersonal
- Módulo 3: Asertividad en la comunicación
- Módulo 4: Planificación de la comunicación con el guion DEEC
- Módulo 5: Escucha empática
- Módulo 6: Retroalimentación del desempeño con el modelo GROW
Modalidad: E-learning asincrónico, sin facilitador, Nivel 2.
Dirigido a: Personas que ocupan cargos gerenciales o de jefatura, y todo trabajador o trabajadora que deba relacionarse de manera constante con equipos de trabajo en contextos laborales, sociales y personales.
Requisitos de ingreso: Manejo básico de herramientas digitales y de navegación en plataformas e-learning (uso de navegador, correo electrónico, reproducción de videos y descarga de documentos). No se requieren conocimientos previos en comunicación o liderazgo. Acceso a un computador o dispositivo con conexión a internet.
Evaluación: diagnóstica inicial (no incide en la nota), evaluaciones parciales por módulo y evaluación final integradora. Aprobación: 60%.
Técnicas de comunicación efectiva y resolución de conflictos es un curso de capacitación 100% online en modalidad e-learning asincrónico, sin facilitador, nivel 2, con una duración de 24 horas distribuidas en 3 módulos. Combina lecciones navegables con narración, recursos descargables, evaluaciones con retroalimentación y una evaluación final integradora.
Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de:
- Identificar las características de la comunicación asertiva en el contexto de equipos de trabajo, conforme a los objetivos organizacionales establecidos.
- Aplicar técnicas de retroalimentación efectiva en equipos de trabajo, de acuerdo con los objetivos organizacionales establecidos.
- Aplicar herramientas de negociación y resolución de conflictos laborales en equipos de trabajo, conforme a los protocolos de negociación definidos.
Estructura del curso (3 módulos):
- Módulo 1: Técnicas para una comunicación asertiva
- Módulo 2: Retroalimentación efectiva
- Módulo 3: Técnicas de negociación y resolución de conflictos
Modalidad: E-learning asincrónico, sin facilitador, Nivel 2.
Dirigido a: Jefes de áreas y supervisores que lideran equipos de trabajo y requieren fortalecer sus competencias comunicacionales y de manejo de conflictos en el contexto organizacional.
Requisitos de ingreso: Manejo básico de herramientas digitales y de navegación en plataforma e-learning. Desempeño actual o proyectado en cargos de jefatura, supervisión o coordinación de equipos. No requiere conocimientos previos en comunicación o resolución de conflictos.
Evaluación: diagnóstica inicial (no incide en la nota), evaluaciones parciales por módulo y evaluación final integradora. Aprobación: 60%.
Curso e-learning asincrónico (3 módulos, 24 horas) de Microsoft Excel 365, Nivel Avanzado: análisis de hipótesis (Buscar objetivo, Solver, escenarios), validación de datos y formato condicional con fórmulas, funciones de base de datos y Power Query, y automatización con macros. Incluye introducción narrada, diagnóstica, lecciones navegables con video-clases, apuntes, evaluaciones parciales con sus AE, prácticas autocorregidas con rúbrica y una evaluación final dual.
Descripción de los aprendizajes del curso
En este curso, los participantes desarrollarán conocimientos fundamentales para prevenir y controlar las Infecciones Asociadas a la Atención de Salud (IAAS) en el contexto de los servicios de atención primaria, contribuyendo al fortalecimiento de la seguridad del paciente y al cumplimiento de los estándares de acreditación de prestadores institucionales de salud.
Durante el desarrollo del curso, los participantes aprenderán a reconocer los principales conceptos de epidemiología aplicados al ámbito sanitario, comprendiendo fenómenos como brotes epidémicos, epidemias y pandemias, así como los mecanismos de transmisión de enfermedades, la cadena de infección y los factores que influyen en la propagación de agentes infecciosos en establecimientos de salud.
Asimismo, analizarán el marco normativo que regula los Programas de Prevención y Control de Infecciones Asociadas a la Atención de Salud (PCI), especialmente la Norma 225 y las estructuras organizacionales destinadas a la vigilancia epidemiológica, supervisión de prácticas clínicas y coordinación institucional para la prevención de infecciones.
El curso también abordará aspectos relacionados con la confidencialidad y protección de los datos de los pacientes, revisando la normativa legal vigente, los principios éticos del ejercicio profesional en salud y las regulaciones que resguardan la información clínica dentro del sistema sanitario.
Finalmente, los participantes aprenderán a aplicar medidas prácticas de prevención de infecciones, destacando la correcta higiene de manos según protocolos internacionales y nacionales, así como la implementación de precauciones basadas en las vías de transmisión (contacto, gotículas y aérea), contribuyendo a reducir el riesgo de contagio dentro de los establecimientos de salud.
Estas competencias permitirán fortalecer las prácticas de control de infecciones y mejorar la calidad de la atención sanitaria brindada a los pacientes.
- Profesor: Administrador Moodle
En este curso, el participante desarrollará las competencias necesarias para aplicar de manera efectiva la norma NFPA 10, comprendiendo su propósito, alcance y los fundamentos técnicos que regulan el uso y manejo seguro de extintores portátiles. A lo largo del programa, aprenderá a identificar los distintos tipos de fuegos y agentes extintores, seleccionando el equipo adecuado según el riesgo, el entorno laboral y la normativa vigente en Chile.
Además, adquirirá habilidades prácticas para realizar procedimientos de inspección, prueba y mantenimiento conforme a los lineamientos de la NFPA 10, NCh 1430 y la legislación nacional en seguridad y salud en el trabajo. El participante será capaz de reconocer fallas comunes, verificar la operatividad del equipo, documentar correctamente las revisiones y aplicar criterios técnicos para garantizar la disponibilidad y eficacia de los extintores en situaciones reales de emergencia.
Al finalizar el curso, estará preparado o preparada para evaluar, implementar y supervisar sistemas de extintores portátiles en industrias, faenas mineras y diversos entornos laborales, contribuyendo directamente a la prevención y control de incendios y fortaleciendo la seguridad operacional de su organización.
Módulo 1: Marco normativo y fundamentos de la NFPA 10
Enfoque: Comprensión de los alcances técnicos y normativos para la prevención y control de incendios.
Contenidos principales:
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Propósito y alcance de la norma NFPA 10.
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Objetivos principales de la norma.
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Clasificación general de los fuegos (A, B, C, D y K).
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Definiciones clave y responsabilidades básicas.
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Aplicación de la NFPA 10 en Chile y Latinoamérica.
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Beneficios de la implementación de la norma.
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Errores frecuentes en la aplicación de la NFPA 10.
Módulo 2: Clasificación y selección de extintores portátiles
Enfoque: Selección técnica de extintores según tipo de fuego y entorno laboral.
Contenidos principales:
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Clasificación de los extintores portátiles.
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Tipos de agentes extintores y sus mecanismos de acción.
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Codificación y colores internacionales (NCh 1430/4).
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Compatibilidad de extintores con riesgos industriales y mineros.
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Criterios de selección y dimensionamiento según nivel de riesgo.
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Recomendaciones técnicas para el uso de extintores.
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Principios de diseño del sistema de extintores portátiles.
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Requisitos de instalación y accesibilidad.
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Distancias máximas de recorrido y cobertura.
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Altura de instalación y señalización conforme a NCh 1430.
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Componentes técnicos del extintor.
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Distribución por tipo de riesgo y simbología técnica (NFPA 170).
Módulo 3: Inspección, mantenimiento y control de extintores
Enfoque: Aseguramiento operativo y cumplimiento normativo.
Contenidos principales:
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Mantenimiento preventivo de extintores portátiles.
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Inspección visual mensual y uso de checklist.
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Mantenimiento técnico anual.
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Pruebas hidrostáticas y procesos de recarga.
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Registro, control y trazabilidad documental.
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Requisitos del personal técnico autorizado.
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Criterios de retiro de servicio de extintores.
Al finalizar el curso “Técnicas de Trabajo Seguro en Espacios Confinados”, el estudiante estará capacitado para reconocer, analizar y aplicar técnicas de seguridad en labores realizadas en espacios confinados, conforme a la normativa vigente y a los protocolos de seguridad definidos por la empresa.
A lo largo del curso, el participante aprenderá a:
Módulo 1: Riesgos y peligros del trabajo en espacios confinados
Enfoque: Fundamentos conceptuales, legales y de seguridad asociados al trabajo en espacios confinados.
Contenidos principales:
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Definición de espacio confinado.
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Marco legal y normativo aplicable.
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Tipos de espacios confinados.
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Identificación de riesgos y peligros asociados al trabajo en espacios confinados.
Módulo 2: Planificación y prevención del trabajo en espacios confinados
Enfoque: Aplicación de medidas preventivas y planificación segura de las labores.
Contenidos principales:
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Equipos de protección personal (EPP) y equipo de trabajo.
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Medidas preventivas para trabajos en espacios confinados.
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Planificación y preparación de situaciones de emergencia.
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Protocolos de seguridad establecidos por la empresa.
Módulo 3: Procedimientos para el trabajo en espacios confinados
Enfoque: Análisis y aplicación de procedimientos de trabajo seguro mediante situaciones simuladas.
Contenidos principales:
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Relación entre espacios confinados y peligros asociados.
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Procedimientos de trabajo seguro en espacios confinados.
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Ejecución segura de las tareas.
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Supervisión de los trabajos y control operativo.
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Planes de emergencia y respuesta ante incidentes.
Este curso permite al participante desarrollar competencias prácticas y preventivas, contribuyendo a la reducción de accidentes laborales y al cumplimiento de los estándares de seguridad exigidos en trabajos en espacios confinados.
En este curso aprenderás a:
Módulo 1 Introducción a SAP ERP:
- Conceptos básicos de administración y contabilidad
- Que es SAP
- Estructura Organizativa
- Navegación en SAP
- Transacciones, nodos, favoritos, carpetas
Módulo 2 Adquisiciones (MM):
- Compras
- Creación de un pedido de compra
- Entrada de material
- Factura proveedor
- Pago a proveedor
Módulo 3 Ventas (SD):
- Ventas
- Creación de pedido de ventas
- Despacho de producto
- Factura cliente
- Pago cliente
Módulo 4 Finanzas (FI):
- Finanzas
- Creación registro de factura proveedor
- Revisión contable entrada de mercancía
- Revisión de registro factura proveedor
- Revisión de entrega mercancía diente
Curso: Uso de Herramientas de Power BI, Nivel Intermedio
¿Te gustaría llevar tus conocimientos de Power BI al siguiente nivel y convertirte en un experto en análisis de datos? Este curso e-learning asincrónico está especialmente diseñado para administrativos, supervisores y jefaturas que ya dominan lo básico y desean profundizar en el modelado, análisis y visualización avanzada con Power BI.
¿Qué aprenderás?
A lo largo del curso desarrollarás la competencia de conectar, transformar y modelar datos de manera eficiente, aplicar funciones avanzadas de DAX y diseñar dashboards interactivos optimizados para la toma de decisiones empresariales. Al finalizar, serás capaz de crear reportes dinámicos, aplicar seguridad a nivel de usuario y automatizar actualizaciones de datos.
Contenidos del curso
El curso está estructurado en 4 módulos con un enfoque práctico y progresivo:
Módulo 1: Conexión y transformación de datos con Power Query
- Fuentes externas (Excel, SQL Server, Web).
- Transformaciones avanzadas, columnas personalizadas y fusiones.
- Consultas dinámicas y automatización de procesos.
Módulo 2: Modelado de datos y uso avanzado de DAX
- Relaciones entre tablas y optimización de modelos.
- Medidas, columnas calculadas y funciones avanzadas (SUMX, CALCULATE, FILTER, ALL).
- Inteligencia de tiempo con DATESYTD y PARALLELPERIOD.
Módulo 3: Visualización y dashboards interactivos
- Gráficos avanzados, segmentadores y parámetros dinámicos.
- Drillthrough, bookmarks y narrativas en informes.
- Integración con Python y mejores prácticas de diseño.
Módulo 4: Publicación, seguridad y automatización
- Publicación en Power BI Service.
- Configuración de seguridad a nivel de fila (RLS).
- Automatización de actualizaciones y suscripción de informes.
- Uso de Power BI Mobile y Power BI Embedded.
Modalidad
- 100% online y asincrónico: avanza a tu propio ritmo, desde cualquier lugar.
- Duración estimada: 48 horas cronológicas distribuidas en actividades prácticas y evaluaciones.
Este curso es una excelente oportunidad para quienes buscan fortalecer sus competencias digitales en inteligencia de negocios y aprovechar el potencial de Power BI como herramienta clave en la gestión y análisis de datos.
Curso: Uso de Herramientas de Excel 365, Nivel Básico
¿Te gustaría dominar las herramientas esenciales de Excel para mejorar tu desempeño laboral? Este curso e-learning asincrónico está especialmente diseñado para administrativos, supervisores y jefaturas que deseen incorporar el uso eficiente de Excel 365 en sus funciones diarias.
¿Qué aprenderás?
A lo largo del curso desarrollarás la competencia de emplear eficientemente las funcionalidades básicas de Excel 365, explorando sus principales herramientas y comandos. Al finalizar, serás capaz de crear, editar, calcular, dar formato y presentar información con claridad y precisión usando esta poderosa hoja de cálculo.
Contenidos del curso
El curso está estructurado en 4 módulos y 12 unidades temáticas, con un enfoque práctico y progresivo. Algunos de los temas que abordarás son:
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Conocimiento de la interfaz y entorno de trabajo de Excel.
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Creación y gestión de libros y hojas de cálculo.
-
Edición de datos, aplicación de formatos y autoformas.
-
Cálculos simples y uso de funciones matemáticas, lógicas y estadísticas.
-
Aplicación de funciones condicionales como SI, AHORA, HOY y CONTAR.SI.
-
Creación de gráficos y análisis visual de datos.
-
Ordenamiento, filtros y subtotales para organizar la información.
-
Configuración e impresión de libros de trabajo.
Modalidad
-
100% online y asincrónico: puedes avanzar a tu ritmo, desde cualquier lugar.
-
Duración estimada: 48 horas cronológicas distribuidas en actividades prácticas y evaluaciones.
Este curso es una excelente oportunidad para quienes buscan iniciar o fortalecer sus competencias digitales con una herramienta ampliamente utilizada en el entorno laboral.
Al finalizar este curso, los participantes serán capaces de aplicar correctamente las técnicas de operación de maniobras de izaje, respetando los estándares de seguridad y la normativa vigente. A lo largo del proceso formativo, los estudiantes desarrollarán las siguientes competencias y conocimientos:
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Comprensión de los fundamentos del izaje seguro
Los participantes identificarán los conceptos generales, roles y responsabilidades asociados a las labores del rigger, operador de grúa y señalero. Reconocerán la importancia de la planificación, ejecución y control en cada maniobra de izaje, comprendiendo los principios básicos de seguridad industrial aplicables a estas tareas. -
Clasificación de equipos, herramientas e implementos de izaje
Aprenderán a diferenciar los distintos tipos de maquinaria, accesorios y elementos utilizados en el izaje, tales como cadenas, eslingas y ganchos, comprendiendo las especificaciones técnicas entregadas por el fabricante y los criterios para su correcta selección y mantenimiento. -
Comunicación efectiva mediante señales manuales
Desarrollarán la habilidad para ejecutar y reconocer las 20 señales manuales internacionales utilizadas en las operaciones de izaje, asegurando una comunicación clara y segura entre el operador de grúa y el rigger durante la maniobra. -
Aplicación de cálculos básicos en maniobras de izaje
Aplicarán cálculos matemáticos fundamentales como el teorema de Pitágoras, la determinación del centro de gravedad y el porcentaje de izaje, con el fin de estimar capacidades de carga, ángulos y configuraciones seguras para la operación.
Al participar en este curso, el estudiante desarrollará las competencias necesarias para operar calderas y autoclaves de manera segura, eficiente y conforme a la normativa vigente. A lo largo de los módulos, comprenderá los principios fundamentales de la generación de vapor, identificará los distintos tipos de calderas y sus componentes, y aplicará técnicas de operación y mantenimiento esenciales para asegurar el funcionamiento seguro y continuo de estos equipos.
1. Conceptos fundamentales de operación de calderas y autoclaves
El estudiante aprenderá los principios básicos asociados a la generación de vapor, incluyendo:
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Teoría básica de generación de vapor.
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Relación entre calor, temperatura y presión.
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Conceptos de potencia y rendimiento en calderas.
Estos contenidos permitirán comprender el funcionamiento técnico y operativo de los equipos.
2. Tipos de calderas y componentes esenciales
El curso entrega las herramientas para reconocer y diferenciar:
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Los principales tipos de calderas: generadoras de vapor, calefacción y fluido térmico.
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Los criterios de clasificación y selección según la aplicación industrial.
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Accesorios y componentes de apoyo esenciales para la operación.
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Principios de combustión y tipos de combustibles utilizados en calderas.
Este conocimiento es fundamental para realizar una operación segura y adecuada del equipo.
3. Técnicas de operación y mantenimiento
El estudiante aplicará técnicas prácticas relacionadas con:
Calidad del agua y tratamiento
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Gestión del agua de alimentación y control de presión.
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Métodos prácticos para determinar dureza, alcalinidad y pH.
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Procesos de tratamiento y evaluación de la calidad del agua.
Evaporadores y autoclaves
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Preparación del agua bruta.
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Identificación de tipos de autoclaves y sus accesorios.
Operación segura de calderas
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Procedimientos de puesta en marcha y detención.
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Control de la presión y del nivel de agua.
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Mantenimiento preventivo y correctivo.
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Realización de pruebas hidráulicas.
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Identificación y prevención de accidentes y fallas operativas.
Estos contenidos permitirán al estudiante ejecutar una operación segura y eficiente, siguiendo buenas prácticas y normativa vigente.
